Tilatutka-palvelun yleiset sopimusehdot

Voimassa 15.9.2026 alkaen. LUONNOS — tarkistutettava juristilla ennen ensimmäistä sopimusta.

Ehdot näytetään asiakkaalle alustan sopimussivulla ja sopimustulosteessa, ja sopimukseen kirjataan päivä, jonka ehdot olivat sitä tehtäessä voimassa. Tästä asiakirjasta on aina vain yksi voimassa oleva versio. Muutokset on kirjattu lopun muutoshistoriaan, ja koko tekstin versiohistoria on Tilatutkan versionhallinnassa.

1. Soveltaminen ja sopimusasiakirjat

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Tilatutka Oy:n (Y-tunnus 3651333-4, jäljempänä Tilatutka) ja asiakkaan väliseen sopimukseen Tilatutka-palvelusta. Sopimuskokonaisuus muodostuu seuraavista asiakirjoista, jotka ristiriitatilanteessa pätevät tässä järjestyksessä:

1. sopimusasiakirja (sopimusnumero, osapuolet, alueet, hinnat, voimassaolo ja hyväksyntätiedot),
2. sopimuskohtaiset ehdot, jotka on kirjattu sopimusasiakirjaan,
3. tietojenkäsittelysopimus henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä,
4. nämä yleiset sopimusehdot,
5. Tilatutka-alustan käyttöehdot.

Asiakkaan omia hankinta- tai ostoehtoja ei sovelleta, ellei niistä ole nimenomaisesti sovittu sopimusasiakirjassa.

2. Määritelmät

Palvelu tarkoittaa Tilatutkan tuottamaa toimitilatarveliidien toimitusta ja siihen liittyviä Tilatutka-alustan toimintoja.

Alusta tarkoittaa Tilatutkan ylläpitämää kirjautumista edellyttävää verkkopalvelua, jolla liidit toimitetaan asiakkaalle yrityskortteina ja jolla asiakas voi käyttää yrityshakua, karttoja, vientejä ja sopimustietojaan.

Liidi tarkoittaa Tilatutkan puhelimitse tai sähköpostitse varmentamaa yrityksen toimitilatarvetta, joka toimitetaan yrityskorttina Alustalle. Yrityskortti sisältää yrityksen tiedot, tarpeen kuvauksen, yhteyshenkilön yhteystiedot ja kartoitusmuistiinpanot.

Alue tarkoittaa sopimusasiakirjassa nimettyä maakuntaa tai kuntaa, jonka liidit sopimus kattaa.

Käyttäjä tarkoittaa asiakkaan nimeämää henkilöä, jolle asiakas on antanut tunnukset Alustalle.

3. Palvelun sisältö

Tilatutka toimittaa asiakkaalle sopimusasiakirjassa nimettyjen alueiden uudet varmennetut liidit Alustalle. Palveluun kuuluvat lisäksi Alustan yrityshaku, yrityssivut, aluekartat, liidien vienti asiakkaan omaan järjestelmään sekä sopimus- ja tilaustietojen näkymä. Sähköpostitoimituksesta ja järjestelmäintegraatioista sovitaan erikseen.

Tilatutka kehittää Palvelua jatkuvasti ja voi muuttaa Alustan toimintoja ja ulkoasua, kunhan Palvelun olennainen sisältö (varmennettujen liidien toimitus sovituilta alueilta) säilyy.

4. Toimitus

Alueen uudet liidit toimitetaan asiakkaalle automaattisesti sopimuksen alkupäivästä lukien. Toimitus tapahtuu lyhyellä viiveellä varmennuksesta, jotta Tilatutkan kartoitussoiton ja asiakkaan yhteydenoton väliin jää aikaa. Tilatutka ei sitoudu tiettyyn liidimäärään: liidien määrä riippuu alueen yritysten todellisista tilatarpeista.

Ennen alkupäivää varmennetut alueen liidit eivät sisälly kuukausihintaan. Ne voidaan avata asiakkaalle sopimusasiakirjaan kirjattavalla kertamaksulla.

Asiakkaalle lähetetään ilmoitus uudesta liidistä sopimusasiakirjassa sovittuun sähköpostiosoitteeseen.

5. Ei yksinoikeutta

Sama liidi voidaan toimittaa usealle asiakkaalle. Tilatutka ei toimita samaa liidiä samanaikaisesti sekä toimitilavälittäjälle että rakentajalle tai sijoittajalle (välittäjälukitus). Muilta osin yksinoikeutta ei ole, ellei siitä ole sovittu sopimusasiakirjassa. Tilatutka ei ilmoita asiakkaalle, kuinka monelle muulle asiakkaalle liidi on toimitettu.

6. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas vastaa siitä, että sen antamat yritys-, laskutus- ja yhteystiedot ovat oikeat ja ajan tasalla.

Asiakas käyttää liidejä vain omaan yhteydenottoonsa liidin yrityksen toimitilatarpeen ratkaisemiseksi. Asiakas ei saa

• luovuttaa, myydä, vuokrata tai muutoin siirtää liidejä tai Alustan tietoja kolmansille osapuolille, konserniyhtiöt mukaan lukien, ellei sopimusasiakirjassa toisin sovita,
• käyttää liidien tai Alustan tietoja muuhun markkinointiin kuin toimitilatarpeeseen liittyvään yhteydenottoon,
• kerätä Alustan tietoja automaattisesti tai koota niistä omaa tietokantaa muuten kuin Alustan omilla vientitoiminnoilla oman myyntityön tarpeisiin,
• käyttää Alustaa kilpailevan palvelun rakentamiseen.

Asiakas noudattaa liidien käsittelyssä tietosuojalainsäädäntöä ja sähköisen viestinnän palveluista annettua lakia (917/2014) ja vastaa omista yhteydenotoistaan liidin yritykseen. Asiakkaan asema henkilötietojen käsittelyssä on kuvattu kohdassa 11 ja tietojenkäsittelysopimuksessa.

Asiakas vastaa Käyttäjiensä toiminnasta Alustalla ja huolehtii siitä, että tunnukset ovat henkilökohtaisia ja että ne suljetaan, kun Käyttäjän tehtävä päättyy.

7. Hinnat ja laskutus

Kuukausihinta on sopimusasiakirjassa aluekohtaisesti. Laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa etukäteen, maksuehto 14 päivää netto. Kertamaksut laskutetaan sopimuksen hyväksymisen jälkeen. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Laskutus tapahtuu sähköisesti (verkkolasku tai sähköpostilasku) ilman laskutuslisää.

Viivästyneelle maksulle peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä kohtuulliset perintäkulut. Jos maksu viivästyy yli 14 päivää eräpäivästä, Tilatutka voi huomautuksen jälkeen keskeyttää liidien toimituksen ja Alustan käytön, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu. Keskeytys ei vapauta asiakasta maksuvelvollisuudesta.

Tilatutka voi muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä kirjallisesti vähintään yhtä kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on tällöin oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivänä. Määräaikaisen sopimuksen hintaa ei muuteta määräajan aikana. Arvonlisäveron tai muiden viranomaismaksujen muutokset siirretään hintoihin ilman erillistä ilmoitusaikaa.

8. Voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Sopimus on voimassa sopimusasiakirjassa merkityllä tavalla joko toistaiseksi tai määräajan. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on yksi kuukausi, ja irtisanominen tehdään kirjallisesti (myös sähköposti riittää). Määräaikainen sopimus päättyy ilman irtisanomista määräajan lopussa. Liidien toimitus jatkuu sopimuksen päättymispäivään asti.

Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusta olennaisesti eikä korjaa rikkomustaan 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta. Olennaisena rikkomuksena pidetään ainakin liidien luovuttamista kolmannelle, Alustan tietojen järjestelmällistä kopiointia, salassapidon rikkomista sekä maksun viivästymistä yli 30 päivää eräpäivästä. Sopimuksen voi purkaa myös, jos toinen osapuoli asetetaan konkurssiin, selvitystilaan tai yrityssaneeraukseen.

Sopimuksen päättyessä asiakkaan pääsy Alustalle päättyy. Asiakas saa säilyttää ja käyttää sopimusaikana toimitetut liidit omassa järjestelmässään näiden ehtojen kohdan 6 rajoitusten mukaisesti ja vastaa niistä rekisterinpitäjänä. Tilatutka säilyttää asiakkaan Alustalle tekemät merkinnät 30 päivää sopimuksen päättymisestä ja poistaa ne sen jälkeen, ellei asiakas ole pyytänyt niiden toimittamista ennen sitä.

9. Liidien laatu

Tilatutka varmentaa jokaisen liidin ennen toimitusta. Liidi vastaa yrityksen ilmoittamaa tilannetta varmennushetkellä; Tilatutka ei takaa, että tarve on edelleen voimassa asiakkaan yhteydenoton hetkellä, että yritys vastaa yhteydenottoon tai että liidi johtaa kauppaan.

Liidikohtaisia hyvityksiä ei anneta. Jos toimitettu liidi on ilmeisen virheellinen (esimerkiksi yritys on lopettanut toimintansa, yhteystiedot ovat väärät tai sama tarve on toimitettu kahdesti), Tilatutka korjaa tai poistaa kortin asiakkaan ilmoituksesta. Ilmoitus tehdään Alustan palautetoiminnolla tai sähköpostitse 14 päivän kuluessa toimituksesta.

10. Alustan saatavuus ja tuki

Tilatutka pyrkii pitämään Alustan käytettävissä jatkuvasti. Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan Alustalla tai sähköpostitse etukäteen, ja ne ajoitetaan mahdollisuuksien mukaan arkipäivien työajan ulkopuolelle. Tilatutka ei anna sitovaa käytettävyyslupausta, eikä lyhytaikainen katkos oikeuta hinnanalennukseen. Jos Alusta on käyttökelvoton Tilatutkasta johtuvasta syystä yhtäjaksoisesti yli viisi arkipäivää, asiakkaalla on oikeus katkosta vastaavaan hyvitykseen kuukausihinnasta.

Tuki palvelee arkisin sähköpostitse osoitteessa info@tilatutka.fi. Tilatutka vastaa tukipyyntöihin pääsääntöisesti seuraavan arkipäivän aikana.

11. Tietosuoja

Liidien osalta Tilatutka ja asiakas ovat kumpikin itsenäisiä rekisterinpitäjiä: Tilatutka omassa kartoitus- ja toimitusprosessissaan, asiakas siitä hetkestä, kun se vastaanottaa liidin. Tilatutka luovuttaa liidin sisältämät henkilötiedot (yrityksen yhteyshenkilön nimi, tehtävä ja työyhteystiedot) tilanhakijan suostumuksella tai oikeutetun edun perusteella, ja asiakas vastaa omasta käsittelystään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Asiakkaan Alustalle tekemien merkintöjen, muistiinpanojen ja Käyttäjien tietojen osalta Tilatutka käsittelee henkilötietoja asiakkaan lukuun. Tästä sovitaan tietojenkäsittelysopimuksessa, joka on osa sopimusta.

Jos liidin yrityksen yhteyshenkilö kieltää tietojensa käsittelyn, Tilatutka merkitsee kortin kielletyksi ja ilmoittaa asiasta Alustalla. Asiakas lopettaa tällöin yhteydenotot kyseiseen henkilöön ja poistaa henkilön tiedot omista järjestelmistään, ellei asiakkaalla ole omaa itsenäistä perustetta käsittelyn jatkamiseen.

Tilatutka suojaa Alustan ja sen tiedot tietojenkäsittelysopimuksen liitteessä kuvatuin teknisin ja organisatorisin toimenpitein ja ilmoittaa asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä tietoturvaloukkauksesta, joka koskee asiakkaan tietoja.

12. Immateriaalioikeudet ja tietokannan suoja

Alusta, sen ohjelmisto, tietokannat, yrityskortit, luokitukset, indeksit ja muu sisältö sekä niihin liittyvät oikeudet kuuluvat Tilatutkalle. Tilatutkan tietokannat ovat tekijänoikeuslain (404/1961) 49 §:n mukaisesti suojattuja. Asiakas saa sopimuksen voimassaoloajaksi ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman oikeuden käyttää Alustaa ja sille toimitettuja tietoja näiden ehtojen mukaisesti. Sopimuksen päätyttyä asiakkaalle jää kohdassa 8 kuvattu oikeus toimitettuihin liideihin.

Asiakkaan Alustalle tekemät merkinnät ja muistiinpanot ovat asiakkaan omaisuutta. Tilatutka saa käyttää Alustan käyttötietoja tunnisteettomassa muodossa Palvelun kehittämiseen.

13. Salassapito

Osapuolet pitävät salassa toisiltaan saamansa liikesalaisuudet ja luottamukselliseksi merkityt tai luonteensa vuoksi luottamukselliset tiedot, kuten sopimuksen hinnat, liidit, kartoitusmuistiinpanot ja Alustan sisällön. Tietoja saa käyttää vain sopimuksen tarkoitukseen ja luovuttaa vain niille omille työntekijöille ja alihankkijoille, joiden on tarpeen ne tietää ja joita sitoo vastaava salassapito. Salassapito ei koske tietoa, joka on julkista tai jonka osapuoli on saanut laillisesti kolmannelta ilman salassapitovelvoitetta. Salassapitovelvoite on voimassa kaksi vuotta sopimuksen päättymisestä; liikesalaisuuksien osalta se on voimassa niin kauan kuin tieto on liikesalaisuus.

14. Vastuunrajoitus

Tilatutka ei vastaa siitä, johtaako liidi kauppaan, eikä asiakkaan omista yhteydenotoista liidin yritykseen. Tilatutkan vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään vahinkoa edeltävien kolmen kuukauden aikana asiakkaalta laskutettuja sopimusmaksuja vastaavaan määrään. Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai kolmannen osapuolen vaatimuksista.

Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä salassapitovelvoitteen tai kohdan 6 käyttörajoitusten rikkomisesta aiheutunutta vahinkoa.

15. Ylivoimainen este

Osapuoli vapautuu velvoitteistaan siltä ajalta, kun sopimuksen täyttämisen estää osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka, kuten laajamittainen tietoliikenne- tai sähkökatko, palveluntarjoajan häiriö, jota ei voitu kohtuudella ennakoida, viranomaisen määräys, lakko tai luonnonmullistus. Esteestä ja sen arvioidusta kestosta ilmoitetaan toiselle osapuolelle viipymättä. Jos este kestää yli kaksi kuukautta, kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen päättymään välittömästi.

16. Alihankkijat

Tilatutka voi käyttää Palvelun tuottamisessa alihankkijoita ja palveluntarjoajia (esimerkiksi palvelinkapasiteetti, sähköposti, sähköinen allekirjoitus). Tilatutka vastaa alihankkijoidensa työstä kuin omastaan. Henkilötietoja käsittelevät alihankkijat on lueteltu tietojenkäsittelysopimuksen liitteessä.

17. Sopimuksen siirto

Asiakas ei saa siirtää sopimusta kolmannelle ilman Tilatutkan kirjallista suostumusta. Tilatutka voi siirtää sopimuksen liiketoimintansa tai sen osan luovutuksen yhteydessä ilmoittamalla siitä asiakkaalle kirjallisesti; asiakkaalla on tällöin oikeus irtisanoa sopimus päättymään siirron voimaantulopäivänä.

18. Ehtojen muuttaminen

Tilatutka voi muuttaa näitä yleisiä ehtoja, tietojenkäsittelysopimusta ja käyttöehtoja ilmoittamalla muutoksesta kirjallisesti vähintään 30 päivää ennen sen voimaantuloa. Jos muutos on asiakkaalle olennaisesti epäedullinen, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivänä. Jokaisella ehtoversiolla on numero, ja sopimukseen sovellettava versio näkyy sopimusasiakirjassa ja Alustalla. Lainsäädännön muutoksesta johtuvat päivitykset voidaan tehdä lyhyemmällä ilmoitusajalla.

19. Sopimuksen hyväksyminen

Sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt sen vahvalla sähköisellä tunnistautumisella sähköisen allekirjoituspalvelun kautta tai osapuolet ovat allekirjoittaneet sen. Hyväksymisen ajankohta, hyväksyjä ja tunnistautumistapa kirjataan sopimukseen. Hyväksymällä sopimuksen asiakas vahvistaa, että hyväksyjällä on oikeus edustaa asiakasta.

20. Ilmoitukset

Sopimusta koskevat ilmoitukset tehdään kirjallisesti sopimusasiakirjassa mainittuihin sähköpostiosoitteisiin tai Alustan kautta. Osapuoli ilmoittaa yhteystietojensa muutoksista viipymättä.

21. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ellei neuvotteluin päästä ratkaisuun 30 päivän kuluessa, erimielisyydet ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.

Muutoshistoria

• 15.9.2026 Toimitustasot (Tutka ja Suora) poistettu: palvelussa on yksi asiakastaso ja toimitettu liidi

sisältää täydet tiedot, myös päättäjän yhteystiedot ja kartoitusmuistiinpanot. Asiakirja yhdistetty yhdeksi (aiemmat versiot 1 ja 2 erillisinä tiedostoina poistettu).

• 14.9.2026 Laajennettu 21 kohtaan: tietojenkäsittelysopimus ja käyttöehdot osaksi sopimuskokonaisuutta,

hinnat ja laskutus, palvelutaso, vastuunrajoitus, salassapito ja sopimuksen päättyminen.

• 11.9.2026 Ensimmäinen luonnos.