Tilatutka-palvelun yleiset sopimusehdot

Voimassa 30.9.2026 alkaen.

1. Sopimus ja sen asiakirjat

Näitä ehtoja sovelletaan Tilatutka Oy:n (Y-tunnus 3651333-4, jäljempänä Tilatutka) ja asiakkaan väliseen sopimukseen Tilatutka-palvelusta. Sopimuksen muodostavat seuraavat asiakirjat, jotka ristiriitatilanteessa pätevät tässä järjestyksessä:

1. sopimusasiakirja, siihen kirjatut sopimuskohtaiset ehdot ja sopimukseen hyväksytyt lisäykset,
2. tietojenkäsittelysopimus henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä,
3. nämä yleiset sopimusehdot,
4. Tilatutka-alustan käyttöehdot.

Asiakkaan omia hankinta- tai ostoehtoja ei sovelleta, ellei niistä ole sovittu sopimusasiakirjassa.

2. Määritelmät

Palvelu tarkoittaa toimitilatarveliidien toimitusta ja siihen liittyviä Tilatutka-alustan toimintoja.

Alusta tarkoittaa Tilatutkan ylläpitämää kirjautumista edellyttävää verkkopalvelua, jossa asiakas saa liidit ja käyttää yrityshakua, karttoja, vientejä ja sopimustietojaan.

Liidi tarkoittaa Tilatutkan puhelimitse tai sähköpostitse varmentamaa yrityksen toimitilatarvetta. Liidi toimitetaan Alustalle yrityskorttina, jossa on yrityksen tiedot, tarpeen kuvaus, yhteyshenkilön yhteystiedot ja kartoitusmuistiinpanot.

Alue tarkoittaa sopimusasiakirjassa tai lisäyksessä nimettyä maakuntaa tai kuntaa, jonka liidit sopimus kattaa.

Käyttäjä tarkoittaa henkilöä, jolle asiakas on antanut tunnukset Alustalle.

3. Palvelun sisältö

Tilatutka toimittaa asiakkaalle sopimuksen alueiden uudet varmennetut liidit Alustalle. Palveluun kuuluvat lisäksi Alustan yrityshaku, yrityssivut, aluekartat, liidien vienti asiakkaan omaan järjestelmään sekä sopimus- ja tilaustiedot. Järjestelmäintegraatioista sovitaan erikseen.

Tilatutka kehittää Palvelua ja voi muuttaa Alustan toimintoja ja ulkoasua, kunhan Palvelun olennainen sisältö säilyy.

4. Toimitus

Alueen uudet liidit toimitetaan automaattisesti sopimuksen alkupäivästä lukien. Liidi toimitetaan muutaman päivän viiveellä varmennuksesta, jotta Tilatutkan kartoitussoiton ja asiakkaan yhteydenoton väliin jää aikaa. Tilatutka ei sitoudu tiettyyn liidimäärään: määrä riippuu alueen yritysten todellisista tilatarpeista.

Ennen alkupäivää varmennetut alueen liidit eivät sisälly kuukausihintaan. Ne voidaan avata asiakkaalle sopimusasiakirjaan kirjattavalla kertamaksulla.

Uudesta liidistä lähetetään ilmoitus asiakkaan Käyttäjien sähköpostiin. Ilmoituksessa ei ole yrityksen tai yhteyshenkilön tietoja, vaan liidi avataan Alustalla. Käyttäjä voi kytkeä ilmoitukset pois Alustan tilisivulta.

5. Ei yksinoikeutta

Sama liidi voidaan toimittaa usealle asiakkaalle. Liidi toimitetaan kuitenkin vain yhteen kanavaan: joko toimitilavälittäjille tai rakentajille ja sijoittajille, ei molempiin. Muuta yksinoikeutta ei ole, ellei siitä ole sovittu sopimusasiakirjassa. Tilatutka ei ilmoita, kuinka monelle asiakkaalle liidi on toimitettu.

6. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas vastaa siitä, että sen antamat yritys-, laskutus- ja yhteystiedot ovat oikeat ja ajan tasalla.

Asiakas käyttää liidejä vain omaan yhteydenottoonsa liidin yrityksen toimitilatarpeen ratkaisemiseksi. Asiakas ei saa

• luovuttaa, myydä tai muutoin siirtää liidejä tai Alustan tietoja kolmansille, konserniyhtiöt mukaan lukien, ellei sopimusasiakirjassa toisin sovita,
• käyttää liidien tai Alustan tietoja muuhun markkinointiin kuin toimitilatarpeeseen liittyvään yhteydenottoon,
• kerätä Alustan tietoja automaattisesti tai koota niistä omaa tietokantaa muuten kuin Alustan omilla vientitoiminnoilla oman myyntityön tarpeisiin,
• käyttää Alustaa kilpailevan palvelun rakentamiseen.

Asiakas noudattaa liidien käsittelyssä tietosuojalainsäädäntöä ja sähköisen viestinnän palveluista annettua lakia (917/2014) ja vastaa omista yhteydenotoistaan liidin yritykseen.

Asiakas vastaa Käyttäjiensä toiminnasta Alustalla kuin omastaan ja huolehtii siitä, että tunnukset ovat henkilökohtaisia ja että ne suljetaan, kun Käyttäjän tehtävä päättyy.

Sopimussakko. Jos asiakas tai sen Käyttäjä luovuttaa liidejä tai Alustan tietoja kolmannelle, kerää Alustan tietoja automaattisesti, kokoaa niistä omaa tietokantaa tai käyttää Alustaa kilpailevan palvelun rakentamiseen, asiakas maksaa Tilatutkalle sopimussakkona jokaisesta rikkomuksesta asiakkaan kahdentoista (12) kuukauden sopimusmaksuja vastaavan määrän, kuitenkin vähintään 10 000 euroa. Samaan tarkoitukseen liittyvä yhtenäinen toiminta on yksi rikkomus. Sopimussakko erääntyy 14 päivän kuluessa Tilatutkan kirjallisesta vaatimuksesta.

Sopimussakko ei rajoita Tilatutkan oikeutta vaatia korvausta sakon ylittävästä vahingosta, vaatia kielletyn käytön lopettamista ja tietojen hävittämistä tai purkaa sopimus kohdan 8 mukaisesti. Alustan tapahtuma- ja vientilokia voidaan käyttää rikkomuksen ja sen laajuuden osoittamiseen.

7. Hinnat ja laskutus

Kuukausihinta on sovittu alueittain sopimusasiakirjassa tai lisäyksessä. Laskutus tapahtuu kuukausittain etukäteen, maksuehto 14 päivää netto. Kertamaksut laskutetaan sopimuksen hyväksymisen jälkeen. Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero. Lasku lähetetään sähköisesti ilman laskutuslisää.

Viivästyneelle maksulle peritään korkolain mukainen viivästyskorko ja kohtuulliset perintäkulut. Jos maksu viivästyy yli 14 päivää eräpäivästä, Tilatutka voi huomautuksen jälkeen keskeyttää liidien toimituksen ja Alustan käytön, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu. Keskeytys ei vapauta maksuvelvollisuudesta.

Tilatutka voi muuttaa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen hintoja ilmoittamalla siitä kirjallisesti vähintään kuukautta etukäteen. Asiakas voi tällöin irtisanoa sopimuksen päättymään muutoksen voimaantulopäivänä. Määräaikaisen sopimuksen hintaa ei muuteta määräajan aikana. Arvonlisäveron ja viranomaismaksujen muutokset siirretään hintoihin ilman ilmoitusaikaa.

8. Voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Sopimus on voimassa sopimusasiakirjan mukaan joko toistaiseksi tai määräajan. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on yksi kuukausi, ja irtisanominen tehdään kirjallisesti (sähköposti riittää). Määräaikainen sopimus päättyy ilman irtisanomista määräajan lopussa. Liidit toimitetaan sopimuksen päättymispäivään asti.

Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusta olennaisesti eikä korjaa rikkomustaan 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta. Olennaisia rikkomuksia ovat ainakin kohdan 6 käyttörajoitusten rikkominen, salassapidon rikkominen ja maksun viivästyminen yli 30 päivää eräpäivästä. Kohdan 6 käyttörajoitusten rikkomisen perusteella Tilatutka voi purkaa sopimuksen heti ilman korjausaikaa, koska luovutettua tai kopioitua tietoa ei voi palauttaa. Sopimuksen voi purkaa myös, jos toinen osapuoli asetetaan konkurssiin, selvitystilaan tai yrityssaneeraukseen.

Sopimuksen päätyttyä asiakkaan Käyttäjät pääsevät Alustalle ja toimitettuihin liideihin vielä yhden kuukauden ajan. Sen jälkeen tunnukset suljetaan ja asiakkaan Alustalle tekemät merkinnät poistetaan; asiakas saa merkintänsä pyynnöstä tiedostona ennen poistoa. Asiakas saa säilyttää ja käyttää sopimusaikana toimitetut liidit omassa järjestelmässään kohdan 6 rajoitusten mukaisesti ja vastaa niistä rekisterinpitäjänä.

9. Liidien laatu

Tilatutka varmentaa jokaisen liidin ennen toimitusta. Liidi vastaa yrityksen ilmoittamaa tilannetta varmennushetkellä. Tilatutka ei takaa, että tarve on voimassa asiakkaan yhteydenoton hetkellä, että yritys vastaa yhteydenottoon tai että liidi johtaa kauppaan.

Liidikohtaisia hyvityksiä ei anneta. Jos liidi on ilmeisen virheellinen (esimerkiksi yritys on lopettanut toimintansa, yhteystiedot ovat väärät tai sama tarve on toimitettu kahdesti), Tilatutka korjaa tai poistaa kortin asiakkaan ilmoituksesta. Ilmoitus tehdään Alustan palautetoiminnolla tai sähköpostitse 14 päivän kuluessa toimituksesta.

10. Alustan saatavuus ja tuki

Tilatutka pyrkii pitämään Alustan käytettävissä jatkuvasti. Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen Alustalla tai sähköpostitse. Sitovaa käytettävyyslupausta ei anneta, eikä lyhyt katkos oikeuta hinnanalennukseen. Jos Alusta on Tilatutkasta johtuvasta syystä käyttökelvoton yhtäjaksoisesti yli viisi arkipäivää, asiakas saa katkosta vastaavan hyvityksen kuukausihinnasta.

Tuki palvelee arkisin osoitteessa info@tilatutka.fi ja vastaa pääsääntöisesti seuraavan arkipäivän aikana.

11. Tietosuoja

Liidien osalta Tilatutka ja asiakas ovat kumpikin itsenäisiä rekisterinpitäjiä: Tilatutka omassa kartoitus- ja toimitusprosessissaan, asiakas siitä hetkestä, kun se vastaanottaa liidin. Asiakkaan Alustalle tallentamien merkintöjen ja Käyttäjien tietojen osalta Tilatutka käsittelee henkilötietoja asiakkaan lukuun. Molemmista on sovittu tietojenkäsittelysopimuksessa, joka on osa sopimusta.

Jos liidin yhteyshenkilö kieltää tietojensa käsittelyn, Tilatutka merkitsee kortin kielletyksi Alustalla. Asiakas lopettaa tällöin yhteydenotot kyseiseen henkilöön ja poistaa hänen tietonsa omista järjestelmistään, ellei asiakkaalla ole omaa perustetta käsittelyn jatkamiseen.

12. Immateriaalioikeudet ja tietokannan suoja

Alusta, sen ohjelmisto, tietokannat, yrityskortit, luokitukset ja muu sisältö kuuluvat Tilatutkalle. Tilatutkan tietokannat ovat tekijänoikeuslain (404/1961) 49 §:n mukaisesti suojattuja. Asiakas saa sopimuksen voimassaoloajaksi ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman oikeuden käyttää Alustaa ja sille toimitettuja tietoja näiden ehtojen mukaisesti. Sopimuksen päätyttyä asiakkaalle jää kohdassa 8 kuvattu oikeus toimitettuihin liideihin.

Asiakkaan Alustalle tekemät merkinnät ja muistiinpanot kuuluvat asiakkaalle. Tilatutka saa käyttää Alustan käyttötietoja tunnisteettomassa muodossa Palvelun kehittämiseen.

13. Salassapito

Osapuolet pitävät salassa toisiltaan saamansa liikesalaisuudet ja luottamukselliset tiedot, kuten sopimuksen hinnat, liidit, kartoitusmuistiinpanot ja Alustan sisällön. Tietoja saa käyttää vain sopimuksen tarkoitukseen ja luovuttaa vain niille omille työntekijöille ja alihankkijoille, joiden on tarpeen ne tietää ja joita sitoo vastaava salassapito. Salassapito ei koske tietoa, joka on julkista tai jonka osapuoli on saanut laillisesti kolmannelta ilman salassapitovelvoitetta. Salassapito on voimassa kaksi vuotta sopimuksen päättymisestä ja liikesalaisuuksien osalta niin kauan kuin tieto on liikesalaisuus.

14. Vastuunrajoitus

Tilatutka ei vastaa siitä, johtaako liidi kauppaan, eikä asiakkaan omista yhteydenotoista liidin yritykseen. Tilatutkan vastuu rajoittuu enintään vahinkoa edeltäneiden kolmen kuukauden aikana asiakkaalta laskutettuihin sopimusmaksuihin. Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai liiketoiminnan keskeytymisestä.

Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä salassapidon tai kohdan 6 käyttörajoitusten rikkomisesta aiheutunutta vahinkoa. Kohdan 6 sopimussakko ei sisälly edellä mainittuun enimmäismäärään.

15. Ylivoimainen este

Osapuoli vapautuu velvoitteistaan siltä ajalta, kun sopimuksen täyttämisen estää sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka, kuten laaja tietoliikenne- tai sähkökatko, palveluntarjoajan häiriö, jota ei voitu kohtuudella ennakoida, viranomaisen määräys, lakko tai luonnonmullistus. Esteestä ilmoitetaan toiselle osapuolelle viipymättä. Jos este kestää yli kaksi kuukautta, kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen päättymään heti.

16. Alihankkijat

Tilatutka voi käyttää Palvelun tuottamisessa alihankkijoita ja palveluntarjoajia (esimerkiksi palvelinkapasiteetti ja sähköposti) ja vastaa niiden työstä kuin omastaan. Henkilötietoja käsittelevät alihankkijat on lueteltu tietojenkäsittelysopimuksen liitteessä 3.

17. Sopimuksen siirto

Asiakas ei saa siirtää sopimusta kolmannelle ilman Tilatutkan kirjallista suostumusta. Tilatutka voi siirtää sopimuksen liiketoimintansa tai sen osan luovutuksen yhteydessä ilmoittamalla siitä asiakkaalle kirjallisesti; asiakas voi tällöin irtisanoa sopimuksen päättymään siirron voimaantulopäivänä.

18. Ehtojen muuttaminen

Tilatutka voi muuttaa näitä ehtoja, tietojenkäsittelysopimusta ja käyttöehtoja ilmoittamalla muutoksesta kirjallisesti vähintään 30 päivää etukäteen. Jos muutos on asiakkaalle olennaisesti epäedullinen, asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään muutoksen voimaantulopäivänä. Ehtojen versio on niiden voimaantulopäivä, joka näkyy sopimusasiakirjassa. Lainsäädännön muutoksesta johtuvat päivitykset voidaan tehdä lyhyemmällä ilmoitusajalla.

19. Sopimuksen hyväksyminen

Sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt sen. Hyväksyntä tehdään Alustalla: asiakkaan Käyttäjä kirjautuu henkilökohtaisilla tunnuksillaan, allekirjoittaa sopimuksen ja vahvistaa hyväksynnän sähköpostiinsa lähetetyllä kertakäyttöisellä koodilla. Sopimus voidaan hyväksyä myös sähköisessä allekirjoituspalvelussa tai paperilla. Hyväksynnän ajankohta, hyväksyjä ja tapa kirjataan sopimukseen, ja hyväksytty sopimus on ladattavissa Alustalta. Hyväksymällä sopimuksen hyväksyjä vahvistaa, että hänellä on oikeus edustaa asiakasta. Sopimukseen tehtävät lisäykset hyväksytään samalla tavalla.

20. Ilmoitukset

Sopimusta koskevat ilmoitukset tehdään kirjallisesti: Tilatutkalle osoitteeseen info@tilatutka.fi ja asiakkaalle sopimusasiakirjassa mainitun yhteyshenkilön sähköpostiin tai Alustan kautta. Osapuoli ilmoittaa yhteystietojensa muutoksista viipymättä.

21. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei ratkaisua synny 30 päivän kuluessa, erimielisyydet ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.